Customer Journey bei der Suche eines Handwerksbetriebs des Baus und Ausbaus
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Marktkommunikation❓𝐖𝐨 𝐦𝐨̈𝐜𝐡𝐭𝐞𝐧 𝐒𝐢𝐞 […] 𝐁𝐞𝐰𝐞𝐫𝐭𝐮𝐧𝐠𝐞𝐧 𝐚𝐦 𝐥𝐢𝐞𝐛𝐬𝐭𝐞𝐧 𝐟𝐢𝐧𝐝𝐞𝐧?
wurden beim #digibarometer fast 1000 Besitzer*innen von #wohneigentum gefragt. Heraus kam: 37 % der Teilnehmenden würden Bewertungen gerne auf einer #bewertungsplattform für das #handwerk finden. Das sind fast so viele, wie die, die sie gerne in der Suchmaschine finden möchten (40 %). 23% präferieren hierfür die Webseite des Handwerksbetriebs.
🔬 Bevor nach der gewünschten Platzierung von Bewertungen gefragt wurde, kam heraus, dass 89% der Besitzer*innen von Wohneigentum, die im Internet nach einem Handwerksbetrieb suchen, einen Betrieb bevorzugen würden, der im Internet gute Bewertungen hat.
